ENTREGA DE PRODUTO COM DEFEITO E SUMIÇO APÓS PEDIDO DE TROCA E RECLAMAÇÃO
Não respondida
São Paulo - SP
27/03/2024 às 14:49
ID: 185533145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNÃO COMPREM DESTA EMPRESA! PÉSSIMO SERVIÇO, ENTREGA DE PRODUTO COM DEFEITO E NÃO ATENDIMENTO AO CLIENTE APÓS PEDIDO DE TROCA E RECLAMAÇÃO.
No dia 18.01.24 recebemos o orçamento da empresa para a compra do produto "Lajão Pedra São Tomé Branca" para instalação no piso da garagem da minha casa.
Fizemos o pagamento de 50% no ato da compra e quando entregaram as pedras as mesmas tinham espessuras completamente diferentes umas das outras, o que impossibilitou a colocação das pedras no piso.
Entramos em contato com a empresa diversas vezes pelo telefone e pelo whatsapp comercial da empresa para pedir a troca das pedras por outras com espessura correta.
No entanto, a empresa não responde as mensagens, não atende o telefone e deixa o consumidor na mão!
Estou desde janeiro aguardando um retorno da empresa, o que não ocorreu até o momento, passados 2 meses da compra já! UM ABSURDO E DESCASO COM O CONSUMIDOR!