***** com ***** e falta de retorno da loja parceira *****
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/05/2026 às 10:35
ID: 248731815
Meus ***** veio com ***** já liguei e ninguém meu de retorno se vai trocar ou se vão devolver o dinheiro foi numa loja parceira luxury móveis na Internet preciso de solução
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 13:06
Boa tarde.
Primeiramente, lamentamos o ocorrido.
No entanto, após analisarmos o recibo anexado à sua reclamação, verificamos que a empresa mencionada no documento não possui qualquer vínculo com a nossa.
Além disso, nossa empresa não atua na região do Rio de Janeiro, nem comercializa móveis modulados. Somos especializados exclusivamente em móveis planejados e atendemos apenas Recife (PE) e a Região Metropolitana.
Dessa forma, entendemos que a reclamação foi direcionada à empresa equivocada. Sugerimos que a senhora busque seus direitos junto à empresa responsável pela venda e prestação do serviço constante no recibo anexado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.