Dificuldade na obtenção de exame médico e possível extravio do resultado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Colatina - ES

09/10/2025 às 12:46

ID: 228930097

Estou tentando há vários dias pegar o exame do meu pai que foi feito há quase um mês e não consigo. A primeira vez que fui até a clinica, 4 dias após a data marcada que era no dia 21/09/2025, após esperar por quase 30 minutos na recepção e não ter ninguém para me atender, a recepção estava sem nenhum funcionário, fui informada de que o exame ainda não estava pronto, que faltava laudo, a moça me passou um número de contato para ligar e confirmar se o exame estava pronto. O número que me foi passado simplesmente ninguém atende ou respondem no WhatsApp, um completo descaso. Ontem, eu retornei á clinica para buscar o exame do meu pai a moça não encontrou o exame e disse que o carro da saúde da cidade do meu pai tinha passado e retirado o exame, fui verificar no posto de saúde e ninguém da secretaria retirou esse exame, ou seja, eles perderam e não sabem onde o exame está. Estou tentando novamente hoje contato pelo mesmo número de telefone, mas sem sucesso.

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Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 12:56

Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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