Renovashop

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

15/06/2019 às 09:35

ID: 92442741

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei em 12/06/19 uma maquina de lavar secar (*******). Ao fechar o pedido no site de cielo ecommerce (que nem sei se é verdadeiro um falso) apareceu uma mensagem dizendo que receberia confirmação do pedido de JHONATHAN MARIANO DE PAULA (CPF *******), o que nunca aconteceu. No mesmo dia pedi cancelamento do pedido através do contato que aparecia no seu site e no dia seguinte reiterei por email através do SAC deles. Nada de resposta. O SAC não tem telefone, contato só por email. Os telefones que aparecem no site só são para vendas. Questão que eu paguei e, pelo que tudo indica, fui logrado. Ontem dia 14 protocolei primeira reclamação no PROCON SC e vou na sequência fazer BO de ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] virtual. É impossível que uma empresa minimante idônea não confirme o pedido feito, não responda emails e, para piorar, não tenho nem acesso ao meu pedido, pois todas as tentativas de login, seja pelo site da cielo ecommerce (?), seja no site da loja, não dão certo, ou dão "ERRO" ou dão que "NÃO EXISTE PEDIDO" e até tentando recuperar a senha (o que nem seria necessário, pois lembro muito bem a senha que cadastrei) não manda para o meu email nenhum link para recadastramento de senha. Resumo, comprei, paguei e a empresa simplesmente sumiu, ou se faz de sumida. Tudo indica que é [Editado pelo Reclame Aqui]. Ela aparece em sites que se ocupam de detectar SITES [Editado pelo Reclame Aqui], o que fui descobrir tarde......