RENOVASI OBRAS E REFORMAS

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São Paulo - SP

24/06/2025 às 11:09

ID: 220396153

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Reclamação Formal Obra Inacabada, Danos Materiais e Má Prestação de Serviço


Venho, por meio desta, registrar minha profunda insatisfação com os serviços prestados pela empreiteira RENOVASI OBRAS E REFORMAS contratada para a realização de reforma em minha residência.

O início da obra se deu em ***** de janeiro de *****, com previsão de término até ***** de fevereiro de *****. No entanto, passados mais de três meses do prazo acordado, a obra segue inacabada e repleta de problemas graves.

Até a presente data, nenhum dos banheiros conta com pias funcionais sequer para escovar os dentes. Um dos banheiros permanece inutilizável para banho, e nos outros é necessário fazer malabarismos para conseguir usar os registros, que giram em falso. Ressalto que todos os materiais e peças foram adquiridos novos e de primeira linha, justamente para garantir qualidade o que infelizmente foi completamente comprometido pela execução do serviço.

Além disso:
Há peças importantes dos banheiros sob posse do empreiteiro, que não foram entregues ou instaladas;
Uma torneira, e válvulas de alto valor desapareceu durante a obra;
A iluminação está incompleta, com pontos ainda por finalizar;
Tomadas e interruptores mal instalados, com diversos problemas de funcionamento;
Pinturas manchadas e borradas, realizadas sem o mínimo cuidado;
Janelas foram danificadas após a obra;
Portas estão emperradas, dificultando o uso;
O ambiente da obra manteve-se em constante estado de sujeira e desorganização extrema, como nunca presenciei em qualquer outro serviço similar;
Os gessos dos tetos, que foram trocados por novos, ficaram tortos e com diferenças visíveis. No banheiro, por exemplo, após a instalação do box, há vãos grotescos entre o teto e o acabamento, evidenciando total falta de nivelamento e precisão.

Além dos problemas estruturais e estéticos, o responsável pela obra deixou de atender ligações e mensagens, interrompendo completamente o contato, e sem qualquer justificativa.

Diante disso, exijo:
1.A devolução imediata das peças que ainda estão com o empreiteiro;
2.Um posicionamento formal e urgente sobre a finalização dos serviços pendentes;
3.Ressarcimento integral ou reposição imediata das peças extraviadas, especialmente da torneira de alto valor;
4.A correção dos inúmeros erros de acabamento e má execução, com prazos claros e garantias.

Caso não haja retorno em até cinco dias úteis, tomarei as providências legais cabíveis, incluindo registro no Procon, reclamação pública, e eventual ação judicial por danos materiais e morais.

Aguardo resposta com urgência