Personal Face de Angélica Queiroz..e
Respondida
São Paulo - SP
31/01/2026 às 19:00
ID: 239412599
Todos os vídeos apresentam os mesmos alongamentos e massagens, sempre repetidos. Além disso, ao comparar o módulo de papada dia 1 com o módulo de bochechas dia 1, os exercícios são exatamente iguais, por exemplo. E isso se aplica a outros módulos.
O programa é muito mal organizado e extremamente repetitivo, o que torna a execução confusa e desmotivadora.
Infelizmente, não prestei atenção ao prazo de 7 dias para reembolso e, mesmo solicitando uma exceção, não aceitaram devolver o valor. Agora terei que arcar com esse prejuízo.
Não joguem o dinheiro de vocês fora. Não vale a pena.
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Resposta da empresa
31/01/2026 às 19:18
Prezada Luzia,
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva e agradecemos por compartilhar seu ponto de vista.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o funcionamento do Programa Personal Face.
Nosso método é estruturado de forma intencional e progressiva, baseado em três pilares fundamentais:
alongamentos
massagens
exercícios de fortalecimento muscular facial
Esses três componentes aparecem em todos os módulos porque cumprem funções diferentes e complementares:
Os alongamentos preparam o músculo, melhoram a mobilidade e reduzem tensões.
As massagens estimulam circulação, drenagem linfática e relaxamento miofascial.
Os exercícios fortalecem a musculatura responsável pela sustentação do rosto.
Essa combinação não é aleatória. Ela é essencial para que o rosto responda corretamente ao estímulo.
Sobre os exercícios:
De fato, muitos movimentos se repetem entre módulos. Isso acontece porque os mesmos músculos participam de diferentes regiões do rosto (por exemplo, bochechas, papada e contorno mandibular compartilham cadeias musculares).
O que muda ao longo do programa não é apenas o exercício isolado, mas:
a ordem de execução
o foco muscular
o tempo de ativação
a intenção do movimento
o encaixe dentro da sequência
Isso é exatamente como funciona em qualquer treinamento corporal. Não se cria um exercício novo para cada músculo. O que gera resultado é a repetição orientada, com progressão e consciência.
Quanto à organização do programa, ele foi pensado para ser simples, acessível e aplicável no dia a dia, especialmente para pessoas sem formação técnica na área. A proposta é criar constância, não confusão.
Em relação ao reembolso:
A compra foi realizada com ciência do prazo legal de garantia, informado no momento da aquisição. Sua solicitação ocorreu após esse período, motivo pelo qual não foi possível atender ao pedido, seguindo exatamente os termos aceitos na compra.
Mesmo assim, nossa equipe tentou prestar suporte dentro do programa.
Lamentamos que a frustração tenha resultado em mensagens com linguagem ofensiva. Ainda assim, seguimos mantendo uma postura profissional e transparente.
O Programa Personal Face já ajudou milhares de alunas com resultados reais, e seguimos comprometidos com uma abordagem séria, ética e baseada em fisioterapia facial.
Permanecemos à disposição para orientações técnicas dentro da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Personal Face