Atraso na entrega de celular comprado no site oficial
Resolvido
Embu das Artes - SP
13/02/2026 às 21:25
ID: 240702883
Olá boa noite, me chamo Carlos e comprei um aparelho celular no site oficial de vocês, porém ainda não foi entregue. e já passou de 5 dias, preciso do aparelho com urgência, não posso aguarda tanto tempo assim!
Compartilhe
Resposta da empresa
16/02/2026 às 13:08
Boa tarde Sr. Carlos,
Sentimos muito pelo atraso em sua entrega.
Verifiquei em sistema que seu pedido já está á caminho e possui previsão de entrega até o dia 20/02, devido o feriado de carnaval.
O status e rastreio de seu pedido já se encontra disponível nos dados de sua compra.
Estaremos acompanhando o seu pedido de perto, para garantir que receba o pedido em perfeitas condições.
Se precisar de qualquer auxilio, estarei á disposição,
Atenciosamente,
Time de atendimento Renove Tec
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 13:00
Ótimo atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10