Reclamar dessa empresa

Lauro de Freitas - BA

02/06/2026 às 21:45

ID: 250397337

Comprei uma tinta dizendo ela que era antimofo e a tinta mofou toda a parede do quarto das minhas filhas. Elas tem renite como uma tinta promete algo que não cumpre.

Compartilhe

Resposta da empresa

08/06/2026 às 08:37

Olá,

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer esta situação.

Após contato direto com a consumidora e análise das imagens da embalagem do produto utilizado, verificamos que o material mencionado não pertence à nossa linha de fabricação.

Identificamos que houve uma confusão envolvendo o uso de nossa marca por outra empresa, situação da qual já temos conhecimento e para a qual as medidas cabíveis já foram adotadas junto aos órgãos competentes.

Esclarecemos que a Renove Tintas não possui distribuição ou atendimento no estado da Bahia, e que nossos produtos podem ser identificados por meio das informações constantes nas embalagens, incluindo nosso site, telefones de contato e CNPJ n *****.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com a qualidade, a transparência e o respeito aos consumidores.

Atenciosamente,

Equipe Renove Tintas

Consideração final do consumidor

28/06/2026 às 21:31

Bom atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8