Propaganda enganosa
Em réplica
Santo Amaro das Brotas - SE
08/12/2023 às 05:15
ID: 177730333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro 0km,
Mim disseram que as 3 primeira revisão seriam de graça. Paguei o valor combinado porém só fui saber que o valor das revisões estavam incluída no valor do carro depois de ter pago
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Resposta da empresa
10/12/2023 às 22:04
Caro Wesley, em nenhuma das propagandas (Impressas, Digitais, ou em rádio e TV), em momento algum afirmamos que as 03 revisões eram grátis, e sim, inclusas no financiamento do veículo, quando o mesmo é feito pelo banco da montadora - MFS.
Lamento que não tenha entendido dessa forma, mas re-afirmamos que de forma alguma fazemos propaganda enganosa.
Ao tempo. Nos colocamos à sua disposição para esclarecer qualquer outra dúvida ou demanda.
Atenciosamente,
Antonio Rollemberg - Diretor Comercial - Renovel Renault
Réplica do consumidor
11/12/2023 às 16:40
Então oriente melhor seus vendedores pois a conta quem irá pagar sou eu! Por falta de informação eu só soube q estava pagando pelas revisões quando fui retirar o veiculo!