Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Alegre - RS

30/04/2025 às 07:25

ID: 215944067

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei um procedimento na clínica Renovo Beauty e todos os pagamentos foram realizados no cartão de crédito.
Quando está quase acabando as parcelas recebi um primeiro protesto. Ao entrar em contato com o whatsapp que me atendia foi dito que havia ocorrido um erro e que este seria solucionado solicitei uma negativa de débitos e não fui atendida.
Aproximadamente um mês após o ocorrido recebi novo protesto. Novamente foi me pedido desculpa pelo transtorno e dito que a Dr ***** entraria em contato, mas já faz mais de uma semana isso e até agora não recebi nenhuma solução, o whatsapp não responde mais, não tem telefone para contato que possa ligar em lugar algum, resido em outra cidade terei que me deslocar até a clínica para resolver.
Mais um custo adicional desnecessário.

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Consideração final do consumidor

29/10/2025 às 17:03

Foi um erro de uma empresa terceirizada, mas foi tudo resolvido.
O serviço da clínica é de ótima qualidade sigo indicando.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9