Renovias Concessionária

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Serra Negra - SP

19/05/2026 às 21:14

ID: 249132731

No dia 26/03/2026 apesar de estar com o Tag do ConectCar ativo e com crédito no carro, foi considerado pela Renovias como pagamento não realizado tanto na ida quanto no retorno do mesmo dia na praça de pedágio Jaguariúna/Campinas. Só tomei conhecimento após receber notificação de multa por evasão de pedágio.
O valor do pedágio foi quitado na data de 15/04/2026, data em que recebi as notificações das multas, mesmo não tendo sido considerado o programa ponto a ponto que participo.
Se soma ao ocorrido que foi quitado um valor disponível para acerto de todo débito constante no pedagiodigital.com na data de 09/04/2026, sendo que a Renovias tem o prazo de 48 horas para lançar os valores devidos a serem pagos, os valores do dia 26/03/2026 ainda não constavam nesse app para serem quitados.
Solicito que a Renovias se responsabilize e faça as correções devidas, uma vez que na realidade não ocorreu evasão de pedágio e sim falhas da Renovias na leitura do Tag e na data do lançamento dos valores a serem quitados.
Solicito a correção diante do DER para a retirada dos pontos da carteira de habilitação e do pagamento da multa erroneamente lançada em meu nome.