Pedágio
Resolvido
São João da Boa Vista - SP
18/10/2023 às 13:30
ID: 174220401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/09/*******, ao passar no Semparar, não abriu a cancela do pedágio, como foto em anexo, na SP *******, eu parei o carro, veio o funcionário do pedágio, eu paguei o pedágio, era 9,50, eu paguei 10,00, e falei que não precisava de troco, ele liberou a cancela e eu passei. Se não bastasse isto, também foi debitado no meu sem parar. Então quer dizer, eu paguei 2x o pedágio, e como se não bastasse, agora me chegou uma multa de evasão do pedágio, como está em anexo. Quem será o responsável por tudo isto??
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Resposta da empresa
19/10/2023 às 14:36
Prezado Sr. Henri, boa tarde.
Sua manifestação está registrada na Ouvidoria da Renovias, sob o *******.
A resposta será enviada por meio dos contatos cadastrados neste site.
Estamos também à disposição pelos canais de atendimento; Fale Conosco no site https://******* ou e-mail *******.
Atenciosamente,
Ouvidoria Renovias
Réplica do consumidor
21/10/2023 às 07:17
Apenas para confirmação das câmeras, como está em anexo, foi na SP *******, km *******, mais 800mts no sentido SUL, no município de Mogi Guaçu, no dia 16/09/*******, as 12:41, se pegarem pelas câmeras, vão ver eu pagando o funcionário da Renovias, eu estava em uma Evoque na cor PRATA
Réplica do consumidor
28/10/2023 às 12:34
estou aguardando o atendimento
Consideração final do consumidor
11/11/2023 às 16:25
Me mandaram um relatório falando que eu não tinha evadido do pegadio, agora aguarda pra vê se vão cancelar a minha multa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10