Aparelho de energia solar da Renovigi pegou fogo e a empresa se recusa a reembolsar ou substituir o produto.
Resolvido
Vitória da Conquista - BA
07/07/2026 às 16:21
ID: 253322705
Boa tarde eu comprei esse aparelho de energia solar na Renovigi e tem a garantia de 12 anos eo aparelho pegou fogo no dia 23/06/2026 eles não quer me reembolsar e nem quer me dar um outro aparelho.por isso estou entrando em contato com vocês por favor mim ajuda
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 10:44
Olá Joanei,
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente nossos produtos e serviços, visando um atendimento de excelência aos clientes.
Conforme nosso contato, verificamos que a situação alegada por você já foi solucionada.
Reiteramos nosso compromisso em fazer sempre o melhor, agindo de forma objetiva, transparente e respeitosa com todos os consumidores.
Estamos sempre à disposição por meio do canal:
Suporte e informações: (48) 2106 0006
Atenciosamente,
Equipe Renovigi.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 12:37
A empresa entrou em contato comigo
E resolveu da melhor forma possível das ambas partes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10