Aplicativo Renoview com funcionamento intermitente e falta de histórico; ausência de resposta da Renovigi.
Em réplica
Florianópolis - SC
31/12/2025 às 09:02
ID: 236293275
Tenho o mesmo problema com o aplicativo Renoview ja reclamado aqui por outras pessoas. Funcionamento intermitente e nao mantem o historico. E a Renovigi tambem nao responde a mim. Disseram que foi comprada pela Intelbras, talvez por isso esteja sendo sucateada, pois a Renovigi era otima
Compartilhe
Resposta da empresa
07/01/2026 às 09:13
Olá Carlos,
Conforme contato anterior, reforçamos que não identificamos nenhum vício no seu aplicativo. Foi possível resolver o problema relatado realizando apenas algumas orientações específicas.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Renovigi
Réplica do consumidor
08/01/2026 às 11:15
Bem não é totalmente verdade que o aplicativo não tenha vícios, pois a própria empresa me respondeu que o sistema tinha instabilidade. Além disso me sugeriu substituir os microinversores. Apesar de ter garantia de 12 anos, fui informado por outros técnicos da área que a homologação desses inversores expirou em 2022. Se for isso, vou considerar a substituição dos mesmos conforme sugerido pela empresa.