Renovigi Energia Solar

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

05/05/2026 às 16:04

ID: 246950857

Meu inversor da marca RENOVIGI, apresentou defeito no mês de janeiro de 2026, como eu não sabia o que poderia ser, solicitei uma vistoria da Enel, que só aconteceu em fevereiro e teve como resposta que o problema era do equipamento fotovoltaico, solicitei uma vistoria da companhia responsável pela instalação, que após minuciosa vistoria concluiu que o defeito era do inversor.
No dia 18/03/2026, a instaladora me informou que havia aberto um chamado junto a Intelbras, que é a empresa responsável pela garantia dos inversores RENIVIGI, sob protocolo *****, alguns dias depois entrei em contato com a instaladora que me informou que a Nota fiscal estava em análise pelo setor responsável, conforme mensagem enviada pelo atendimento Intelbras, no dia 23/04/2026 eu mesmo fiz contato com a central de atendimento, que me informou que a Nota fiscal estava em análise pelo setor responsável, ou seja nota fiscal em análise há mais de um mês, não satisfeito liguei para o *****, que segundo o atendente André, seria um canal de ouvidoria, a pessoa que me atendeu ficou de retornar com uma solução no mesmo dia, o que não aconteceu, no dia 24/04/2026, outra pessoa que me atendeu ficou novamente de retornar com uma solução, novamente o retorno não existiu, solicito a Intelbras uma solução imediata para o meu problema, já que o inversor é fundamental para a produção de energia fotovoltaica e o não funcionamento vem me acarretando enorme prejuízo na minha conta de energia elétrica.