Inversor solar enviado sem conectores e com atraso na garantia
Não respondida
São Gonçalo - RJ
06/08/2026 às 18:54
ID: 255817961
fiz contato com a empresa 20/01/26 so obtive retorno no mês de março ao qual o inversor queimou e estava na garantia,
me pediram para eu enviar o aparelho queimado o tecnico retirou o inversor com as conecções e enviei via correio.
o representante deles aqui simplesmente não da atenção .
entrei em contato para enviarem os conectores e eles ate agora só arrumam complicações.
só quero que me mande oque mandei para eles, os conectores .
ainda tiveram a cara de pau de dizer que só mandam o inversor sem conector.
mais eu mandei inversor com os conectores pq quem retirou foi o representante deles.
eu enviei o inversor ruim antes do bom chegar e agora não posso instalar pq veio sem as conecções.
já liguei ,já falei , já cobrei e nada das conecções.
a maior prejudicada sou eu pq ate agora não consegui instalar e usar minha energia solar.
estava na garantia e ainda recebi um inversor já usado e não novo.
me atendeu não resolveu
Ana 28/07 *****
***** madou mensagem que estaria enviado os conectores mais não deu data .