NÃO RESPONDE AS SOLICITAÇÕES
Resolvido
Barueri - SP
29/04/2024 às 16:36
ID: 187753643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz uma compra dia 26/04/*******. Efetuei o pagamento, aprovado no mesmo dia, pois foi via PIx. Entrei em contato com a empresa, soliciatando o código de rastreio e qual seria o prazo para entrega do mesmo. Foi orientada via whatsapp que chegaria um e-mail com as informações, porém não chegou. Entrei novamente em contato no sábado dia 29/04/*******, informando que não chegou o e-mail com as inforamações, passaram um outro número, pois seria esse o contato responsável por tais informações, porém o número sequer responde as mensagens. Gostaria de um posicionamento referente e entrega dos meus produtos.
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 16:20
Boa tarde! seu pedido já foi entregue! para confirmar segue o código de rastreio que consta como entregue nos correios! *******
Réplica do consumidor
13/05/2024 às 16:38
O produto nunca foi entregue. Esse ******* consta na base dos correios. Tenho várias provas que não consta esse código na base dos correios. Não foi entregue o produto na minha casa. Favor enviar meus produtos e um código de rastreio válido.
Consideração final do consumidor
15/05/2024 às 18:02
Péssimo atendimento pós venda, não responde as solicitações, não informa prazos e nem sódigo de rastreio correto para que possa acompanhar. Minha entrega foi realizada as 17h50m do dia 15 de Maio de ******* com código de rastreio ******* nada parecido com os anteriores informados. Isso com a compra realizada em 26 de Abril de *******.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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