pacote maratona de berlim com a rent a tour com hotel 4 estrelas com padrão de 2 estrelas!!
Em réplica
Recife - PE
25/09/2018 às 16:25
ID: 38730939
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um pacote para a maratona de berlim para mim e para minha mãe e a chegar no hotel o quarto que disponibilizaram foi com cama de casal. relatei o problema com o vendedor guidy da operadora rent a tour mas ele não resolveu, nem deu atenção durante a minha estadias, tendo que dormir com minha mãe na cama de casa do hotel Mercure mitte 4 estrelas, que também não resolveu o meu problema. experiencia muito ruim viajar para correr uma maratona com essa operadora RENT A TOUR. NÃO ACONSELHO ir por ela. procure outra. pós venda muito ruim.
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Resposta da empresa
25/09/2018 às 17:00
Referente a reclamação apresentada, tentamos contato com o cliente, porem sem sucesso.
Nossa empresa prima pela qualidade de prestação de serviços e atendimento.
Estamos sempre a disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimentos.
Réplica do consumidor
25/09/2018 às 22:42
Meu telefone esta disponivel. O email também. Pode usar os dois meios para se comunicar comigo
Dizer que tentou contato comigo hoje, isso é mentira!!!
Réplica do consumidor
01/10/2018 às 09:11
*Corrigindo: hotel 3 estrelas!.