Falta de informações e incompetência

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/07/2020 às 20:14

ID: 109085037

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho através desde site compartilhar minha indignação com essa empresa. Onde morei no imóvel,
Avisei a imobiliária com antecedência que iria devolver o mesmo. Como consta no meu email. Falei com o jorge que iria usufluir do depósito de 2 meses.
Passado um período a Carla que se diz garante da empresa disse que nao teria o direito de utilizar o depósito, como de direito do locatário eu fiquei os dois meses 3 devolvi o imóvel.
Para minha surpresa a Rent imóveis simplesmente colocou meu nome no Serasa.
Quero que o departamento responsável possa fazer algo. Caso ao contrário irei procurar os meios legais. E ainda quero indenização pelos danos causados pela chuva na qual estragou parte das minhas coisas.
Também gostaria de Relatar minha insatisfação com o atendimento que é péssimo.

Aguardo uma posição
Vanessa de Souza Sguilace Vilas Boas
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Resposta da empresa

25/07/2020 às 14:27

Olá Venessa!
Lamentamos o ocorrido, entendemos que este tema é delicado e muitas vezes constrangedor para todas as partes, infelizmente a imobiliária assumi um papel de intermediadora das partes, zelando pelo bom andamento do contrato de aluguel, bem como seus deveres e responsabilidades.
Vamos aos fatos: Seu contrato findou na data de Jan/*******, a senhora deixou em aberto um valor de R$ 9.*******,00, após atendimentos de nosso setor de cobrança, foi feito um acordo no valor de R$ 2.*******,91 com vencimento para 13/mar/******* e que até o presente momento se encontra em aberto o valor. Com o pagamento do valor nome é removido do serviço central de proteção ao crédito.
Desde já nos colocamos a disposição para dialogar e para isentar caso haja multa e juros neste boleto.
Um abraço
Equipe RENTimóveis

Réplica do consumidor

25/07/2020 às 20:16

Irei procurar os meios legal

Réplica do consumidor

31/07/2020 às 18:56

Preciso com Urgencia da cópia do meu contrato. E a imobiliária esta se negando
Quero reaver meus direitos e a empresa nao se prontifica a resolver nada.