Carro em péssima qualidade!

Respondida
Brasília - DF
08/07/2025 às 01:45
ID: 221523829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não é seria, carro em péssima qualidade, não devolve a caução alegando defeitos no carro!
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 10:21
Olá, Claudio.
A Renta Locadora atua com seriedade e total transparência no relacionamento com seus motoristas, sempre cumprindo rigorosamente as cláusulas previstas contratualmente e registrando todas as condições do veículo em checklist assinado no momento da retirada.
Todos os nossos carros passam por vistoria e manutenção preventiva, sendo entregues em perfeitas condições de uso e com informações claras e documentadas. Ressaltamos que valores de caução somente são retidos em situações previstas em contrato, como danos identificados e não reportados durante a locação, sempre mediante laudo e comprovação técnica.
Entendemos sua insatisfação e reforçamos que estamos à disposição para esclarecer qualquer divergência. Pedimos que entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento: *******, para que possamos analisar seu caso individualmente e apresentar todos os registros referentes à sua locação.
Seguimos à disposição para solucionar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Renta Locadora