Itaú não estorna compra indevida de caução de locação de veículo, mesmo com provas e reclamações contra a empresa Facility Rental Car Miami.
Não respondida
Içara - SC
17/12/2025 às 15:52
ID: 234530413
Itaú se negou a estornar uma compra indevida no me cayao de crédito. Valor refere-se a segue garantia na locação de um veículo. Enviei toda a documentação ao banc, comprovando que se tratava de cobrança indevida, tudo documentado e comprovado por fotos, prints de conversas, e mesmo assim o banco preferiu pagar uma empresa de fora do Brasil do que proteger seu cliente.
Ainda mais quando a empresa já fez dessa prática (de não devolver o valor do caução) aos seus clientes. Enviei vários relatos de clientes que tiveram o mesmo problema Com tal empresa (facility rental car Miami), que por sinal, o proprietário é brasileiro. Existem dezenas de reclamações no próprio site do reclame aqui com pessoas que estão passando pelo mesmo problema. A simplesmente não devolve o caução e o Banco, que poderia (e deveria) proteger seu cliente, se exime da responsabilidade