Rental Cover

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Ariranha - SP

18/03/2026 às 08:11

ID: 243593519

Aluguei um veículo através do comparador de preços da Rentcars, com a locadora Foco em Porto Alegre para o período de 05/02/2026 a 10/02/2026, e o site da Rentcars me direcionou para adquirir o seguro total através da Rentalcover, o qual adquiri no momento da reserva on-line do veículo. No trajeto em que estava indo devolver o veículo no dia do retorno da minha viagem um outro veículo colidiu com a traseira do que eu estava conduzindo, no momento da devolução a locadora efetuou uma cobrança de R$632,00 no meu cartão de crédito referente aos danos causados, orientaram para solicitar o reembolso com a rentalcover, acontece que quando tento preencher o formulário exigido pela seguradora eles exigem: contrato de locação do balcão da locadora, orçamento dos serviços realizados, nota fiscal do serviço, fotos e vídeos do antes e depois, sendo que não tenho acesso a estes documentos uma vez que moro em outro estado, longe de Porto Alegre e a locadora não fornece esses documentos e nem responde e-mail de solicitação, não é possível fazer contatos com a locadora, nem com a Rentcars e nem com a rentalcover, pois os cabos de contato deles é só através de robô. Gostaria de receber meu reembolso. Estou decepcionado com a rendas, com a rentalcover e com a foco locadora.