EMPRESA NÃO PAGA SEGURO
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/11/2019 às 16:28
ID: 97512311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei uma COBERTURA TOTAL para me proteger nas férias. Sofri um problema/infortúnio e agora a Rental Cover, de maneira completamente subjetiva, atribuiu o problema a negligência da minha parte. Ou seja, tipica postura de empresas que vendem seguros de maneira simplificada/facilitada mas que na hora de pagar "inventam" situações de exceção.
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Resposta da empresa
03/08/2020 às 16:36
Prezado Bruno,
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pela nossa resposta tardia.
Infelizmente, todas as apólices possuem items que são exclusos da cobertura. Recomendamos aos nossos clientes que sempre verifiquem os documentos da cobertura e que os termos do contrato de aluguel da locadora sempre sejam respeitados.
Caso você ainda tenha qualquer dúvida sobre o seu pedido de reembolso, não hesite em contatar nosso time.
Atenciosamente,
https://******* Team!