Não consigo receber seguro da franquia
Respondida
Rio Claro - SP
16/01/2020 às 08:28
ID: 99408447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAluguei um carro em Sydney no período de 26/12 a 5/1/******* pelo site da rentalcars e fiz seguro da franquia junto com o contrato de aluguel .. houve dano, a locadora Avis cobrou a franquia no meu cartão de crédito 14.******* reais, pedi reembolso para rentalcars conforme contrato e não obtenho resposta, eles não respondem e-mail e nso existe outra firma de entrar em contato, nenhum telefone no Brasil ! Vou ter q pagar minha fatura e não consigo receber o reembolso ..
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Resposta da empresa
03/08/2020 às 17:36
Prezada Luciana,
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pela demora em nossa resposta.
Nossa equipe busca responder aos e-mails de nossos clientes com a maior agilidade possível. Normalmente, os e-mail são respondidos no mesmo dia ou no dia seguinte, mas em alguns casos enviamos e-mails informando alguma documentação ou informação pendente e aguardamos o retorno.
Embora acreditemos que sua consulta esteja resolvida, você pode responder a qualquer um de nossos e-mails se achar necessário.
Atenciosamente,
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