Reembolso negado de seguro de aluguel de carro após problemas com veículo e assistência indisponível
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/06/2026 às 17:45
ID: 251971251
Fiz uma reserva na RENTCARS na loja FOCO de Maceio de 29/05 a 07/06 com a proteção completa da RENTALCOVER 8BUJ-D2FG-INS, porém o carro apresentou problemas durante a viagem e tive que usar o serviço de Assitência 24hs com guincho e taxi de retorno a loja além de taxi local pois fiquei quase 2 diárias sem poder usar o carro. Solicitei o reembolso dos valores no site da RENTALCOVER em 10/06 e até hoje se encontra com status A PROCESSAR. Porém valor que eu paguei é alto e preciso do dinheiro para pagar o cartão. Não existe telefone de contato nem outra forma de atendimento ao Cliente. Solcito retorno breve da análise e pagamento do valor devido de reembolso por favor.
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Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 09:22
Só consegui resolver meu problema envolvendo a RentCars no RA. Rental Cover sequer respondeu qq ação minha.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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