Rental covers não responde e-mail após necessidade de acionar seguro
Respondida
São José dos Campos - SP
13/01/2020 às 12:34
ID: 99268597
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrecisei acionar o seguro total da RentalCover, que custo 45dolares por dia, no começo parece que a coisa ia bem. Depois pararam de responder e já não me respondem ao e-mail a 3 dias. A locadora já cobrou no meu cartão e a Rental Cover (Rebtal car) ate agora nada.
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Resposta da empresa
03/08/2020 às 16:44
Prezado Rodrigo,
Primeiramente gostaríamos de nos desculpas pela nossa resposta tardia.
Nossa equipe de reembolso sempre busca atender e responder os emails de nossos clientes com a maior agilidade possível. Favor notar que nosso time atende de segunda a sexta-feira e e-mail recebidos após o horário de expediente serão respondidos o antes possível na segunda-feira seguinte.
Embora acreditemos que sua consulta esteja resolvida, você pode responder a qualquer um de nossos e-mails se achar necessário.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Atenciosamente,
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