O transporte não é confiavel e atendimento pós evento é péssimo

Respondida
Santos - SP
08/08/2014 às 14:57
ID: 9688546
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiquei muito decepcionado com a empresa contratada pela Rental para fazer a retirada de equipamentos da minha casa... colocaram no caminhão 36 copos Brahma (3 caixas) que não pertenciam Rental. Apenas 1 caixa a nossa empregada conseguiu retirar do caminhão porém as outras 2 cxas alegaram que não poderiam fazer o mesmo pois o caminhão ja estava cheio e que daria muito trabalho para remover tudo do caminhão. Em seguida liguei para a Rental tomar as providencias necessárias, porém o atendimento foi completamente diferente de quando fiz a locação dos utensilios e equipamentos... apesar de ligar, mandar e-mails e ir pessoalmente à loja, fizeram pouco caso e só me retornaram depois de 3 dias com a notícia que já era esperada devido ao péssimo atendimento.... No final das contas acabei tendo um prejuízo com a Bhrama de *******,00 para arcar com os 24 copos...
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Resposta da empresa
22/11/2017 às 10:52
O contato com o cliente, já foi realizado.
Colocamo-nos a disposição em caso de dúvidas através do nosso e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Rental Festa.