Cobrança indevida de guincho após problema mecânico em carro alugado
Não respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 10:53
ID: 253746273
Aluguei um carro para pegar na Foco do aeroporto de Salvador-BA.
Peguei o carro no dia 05/07, e no ato paguei o seguro de proteção total.
Contrato SSA014973-26.
Peguei uma Renegade, com Km de retirada de 44333 km e 3/4 de tanque.
Depois de 52 km rodados, acendeu a luz de alerta da injeção eletrônica. Ver foto anexa (km 443385).
O carro começou a engasgar de vez em quando, entretanto, estava no meio da estrada a caminho de Lençóis-BA com minha família no carro (minha esposa e meus dois filhos). Rodei até um posto no entroncamento entre a BR-242 e a BR-116, onde completei o tanque. A luz continuou acesa.
Ainda que engasgando de vez em quando, o carro estava andando, e seguimos viagem até lençóis-BA.
No dia 06/07, ao pegar o carro de manhã para sair para passeio turístico, o problema piorou, e o carro não passava de 50 km/h. Assim, acionei a Foco para me ajudar, e foi acionada uma prestadora de guincho para retirar o carro com problema e levar outro reserva. Isso demorou quase 24h. Ou seja, fiquei 24h sem carro. No dia 07/07 o guincho chegou às 9:30 levando uma Tracker, e mais tarde outro guincho removeu a Renagade com problema mecânico.
A partir daí, tudo correu bem. Entretanto, ao devolver a Tracker na Foco do aeroporto SSA no dia 11/07, fui informado de cobrança do serviço de guincho.
Ora!! A Renegade precisou ser guinchada por problema mecânico que teve inicio pouco depois que retirei o veículo. O problema teve origem em falta de manutenção anterior, não por mau uso meu. Eu passei maus momentos na rodovia no dia 06/07, colocando em risco minha família pois o carro não andava. Depois passei quase 24h sem carro, pelo qual paguei. Ainda por cima tenho que pagar remoção de guincho do veículo bichado que me deram?!!
Isso é um absurdo completo!
Se o guincho tivesse sido necessário por algum problema causado por mim, eu até entenderia, apesar de ter contratado a proteção total. Mas não foi o caso!! A Foco me deu um carro com problemas mecânicos, me causou diversos transtornos por dois dias, e ainda quer cobrar pelo guincho!!
Pior experiência de locação de veículo que eu já tive.