Cobrança indevida e falta de informação sobre multa após aluguel de carro
Não respondida
Brasília - DF
21/09/2026 às 10:26
ID: 259558837
Realizei um aluguel de um veículo em Maceió, dia 26/08, fiz o seguro básico do veículo, devolvi 02/09 o veículo limpo, quando foram devolver o caução veio com 77,00 reais a menos do valor toda que era para ser reembolsado, fiz uma reclamação no e-mail, e 4 números do WhatsApp, sem sucesso, não obtive resposta, no contrato está escrito que o valor da limpeza seria de 33,00 reais ( cláusula em anexo) . Agora me enviou um link para o pagamento de uma multa, sendo que só foram notificado, estou pedindo a notificação para eu conferir e não estão dando, tentaram debitar do meu cartão o valor da multa + uma taxa administrativa de 78,00 reais, sem eu poder ver a notificação da multa. E quando tento falar lá para resolver eu só consigo falar com atendente virtual. péssima empresa de locação de carro, você não consegue informação de nada.