Cobrança que já havia sido pago.
Não respondida
Curitiba - PR
22/09/2026 às 18:23
ID: 259781929
Realizei uma reserva pela Vanguard (código *****) no valor de R$ 685,17, que foi devidamente paga. No entanto, ao chegar na locadora (Localiza), por um desencontro ou alteração, acabei retirando o veículo utilizando outra reserva (número *****, gerando o contrato *****), pela qual fui cobrado novamente no balcão (R$ 332,42).
Entrei em contato com a Localiza e fui informado de que a reserva feita pela Vanguard (*****) não foi utilizada na abertura do contrato de locação e que, portanto, o valor pago a eles (Vanguard) não foi repassado à locadora.
A Localiza orientou que a solicitação de devolução seja feita junto à empresa responsável pelo recebimento. Sendo assim, como a reserva da Vanguard não foi utilizada e eu acabei arcando com o pagamento diretamente no balcão da locadora, exijo o estorno/reembolso do valor de R$ 685,17 pago à Vanguard Car Rental.
Aguardo um retorno urgente para a solução do caso e a devolução do meu dinheiro. Seguem em anexo os comprovantes.