Rentalcars.com

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São Paulo - SP

12/02/2015 às 15:18

ID: 11834359

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Fizemos uma reServa de carro na RentalCars apos ter clickado em um menu da Booking para aluguel de carros. O menu te direciona para https://******* que é do mesmo grupo da Booking, da priceline. Cuidado com a RentalCars, é uma empresa suspeita que fica com teu dinheiro.



Alugamos um carro na Rentalcars em Punta Arenas Chile do 19-11 ao 22-11 (referencia 576711854). A Rentalcars cobrou o aluguel e seguro no nosso cartão de credito, no valor de USD *******. Quando fomos retirar o carro, a Hertz nos informou que o carro não tinha seguro e para nossa surpresa, na devolução, a Hertz nos informou que a RentalCars não tinha repassado o pagamento para eles. Então a Hertz nos cobrou de novo, nos cobrou USD *******,69. Pagamos 2 vezes pelo mesmo aluguel. Desde 24/11 enviamos mais de 8 emails para a Rentals, ja falei com eles mais de 5 vezes e até agora o problema não foi resolvido. Conclusão, esta empresa não é confiavel, eles te cobram por um aluguel e ficam com teu dinheiro! Não repassam para a locadora. A Rental Cars nos deve os USD *******,69+ IOF=USD *******,38 que a Hertz cobrou. Desde o inicio esta empresa só foi dor de cabeça, não nos deram o carro que alugamos (alugamos um carro automático e nos deram um carro manual), nos deram um carro sem seguro e te cobram mais caro que se você fizesse diretamente com a locadora como a Hertz. Enviei diversos e-mails nos ultimos 10 dias aos que me respondem com a resposta padrão ridícula de que estão trabalhando no meu caso, mas não resolvem nada. Liguei no ******* e me mandaram esperar uma solução por e-mail, que por telefone eles não resolved Me mandaram aguardar. Um absurdo!!!!!

https://*******, vocês são co-responsáveis deste problema com a RentalCars. Se a RentalCars não resolver, então vocês tem a obrigação de resolver, vocês fazem propaganda da Rentalcars, tem um menu que direciona para RentalCars e são do mesmo grupo.