Não recebi o reembolso de 1152,81 dólares da Rentalcars.com
Não respondida
Goiânia - GO
21/09/2026 às 09:19
ID: 259595545
Fiz uma reserva através do rentalcars.com para retirada de um carro na Europcars, tendo pago antecipado. Não foi possivel retirar o carro e no mesmo momento entrei em contato com a rentalcars.com, quando me foi informado que havia uma multa de 300 dolares e o reembolso de 1152,81 dolares seria processado.
Após um mês não recebi o reembolso e entrei em contato com eles, recebi um email confirmando meu direito a reembolso o qual transcrevo:
"The approved refund amount is USD 1,152.81. Once we receive the cancellation confirmation email, the refund will be processed back to the same payment method used for the original payment. Please note that it will take up to 5 business days for the funds to appear in your account".
Mesmo assim, já se passam dois meses e não recebi o reembolso. Ligo novamente e fazem a mesma promessa, porém não processam o reembolso.
Sugiro aos consumidores não pagarem nada antecipado a esta empresa.