Solicitação de estorno integral de reserva de aluguel de carro cancelada por no-show
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2026 às 11:33
ID: 253348919
Realizei uma reserva para retirada em 23/4/26 às 00:00 hs Por razões pessoais, não pude comparecer neste horário, chegando entre 04:30h e 5h da manhã do mesmo dia. A reserva ja estava cancelada e nao pude retirar o respectivo veículo por ter sido confirgurado no show (embora o valor da locação já estivesse pago integralmente antes da reserva). Sendo assim, solicito o estorno do valor. Compreendo a retenção de uma taxa pelo no show, mas entendo que a retenção do valor total configura lucro abusivo, visto que fui duplamente penalizado, não usufruindo do aluguel do carro e ainda pagando valor integral por ele. observado o tempo já decorrido esta é minha cartada final para resolver esta situação, a seguir procurarei os meios judiciais, pois enviei 3 emails e não obtive proposta de solução e nem resposta. foco aluguel de carros.
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Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 21:10
A empresa foco não me respondeu. Se apoderou do meu dinheiro sem me explicar . Irei recorrer ao ministério público para requerer meu dinheiro de volta por via judicial. Não recomendo a empresa para ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1