Rentbrella

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Belo Horizonte - MG

02/04/2026 às 11:35

ID: 245012761

Fiz uma retirada de um guarda chuva na estação de metro aqui em Belo Horizonte com a intenção de devolver em 24 horas sem custo , de acordo com a politica da empresa. Ao me dirigir ao ponto de devolução , dentro da estação do metrô a maquina informou que não tinha posição de devolução naquela maquina e que eu procurasse outra estação. Fiz o sugerido e ao chegar la a mesma história. problemas tecnicos na maquina. Nao consegui devolver e agora e estão me cobrando no minino 2 reais pela devolução, de acordo com a imagem em anexo. Agora, se novamente eu chegar na estação e não tiver posição de devolução, vou ter de pagar 44reais e ficar com um produto que não tenho a intenção de adquirir. O argumento de defeito tecnico na maquina tá me parecendo uma forma de forçar a venda de um produto que não quero adquirir. Estou no minimo pagando 2 reais por um erro tecnico que não fui eu quem provocou. Não quero acreditar, mas tá me parecendo [Editado pelo Reclame Aqui]! Aguardo uma resposta rapida de empresa, com a pronta devolução de qualquer quantia que venha a ser debitada no meu cartão.