Devolução de guarda-chuva sem QR Code e dificuldade de contato com o suporte do aplicativo.
Respondida
São Paulo - SP
06/03/2026 às 18:11
ID: 242548485
o guarda chuva foi devolvido na estação mas a máquina desligou sem o QR Code, ao retornar já estava no início de novo, preciso saber o que fazer e o suporte do app não abre ticket mais
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Resposta da empresa
14/03/2026 às 16:30
Prezado Davi,
Verificamos em nosso sistema que sua solicitação já foi resolvida mediante contato da nossa equipe de suporte através do seu email cadastrado no app.
Pedimos desculpas pelo inconveniente com a estação e seu perfil no aplicativo já se encontra liberado para novos empréstimos de guarda-chuva, sempre que necessário.
Caso não consiga acionar nosso suporte diretamente através da aba AJUDA no menu lateral do app, também é possível acessar nossa equipe através da nossa plataforma Web em: app.rentbrella.com.
Além disso, também estamos sempre disponíveis através do email [email protected]
Agradecemos sua compreensão e por compartilhar conosco!
Atenciosamente,
Equipe Rentbrella