[Editado pelo Reclame Aqui]

Prezada Sandra,

Conforme conversado com o nosso suporte por telefone, ficamos à disposição para auxiliar com o ocorrido através do email [email protected]
Nossa equipe interna averiguou os registros do nosso sistema para localizar a cobrança relatada e não consta nenhum cartão cadastrado conosco que corresponda a cobrança informada.
Pedimos a gentileza de entrar em contato com o emissor do seu cartão de crédito para maiores informações sobre o ocorrido.

Atenciosamente,
Equipe Rentbrella