Cobrança de seguro obrigatório não informado na reserva de veículo.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2026 às 19:43
ID: 249436779
Boa noite,
Fiz uma reserva de um veículo pelo site da empresa. Até o dia da minha viagem o veículo já havia sido totalmente pago. Vi o voucher da reserva e informava que eu tinha o seguro básico como em toda reserva referente a veículo. NÃO HAVIA NENHUMA exigência de outro tipo de pagamento ou seguro. Cheguei na empresa do veículo que eu havia reservado e eles me obrigaram a pagar um SEGURO DIÁRIO no valor de 32 dólares. Indaguei várias vezes esse seguro e eles não abriram mão dizendo que não iriam me entregar o carro se eu não pagasse. Como não tinha jeito deu meu cartão um valor de seguro muito mais caro que o valor da reserva do veículo. Uma completa enganação desse site e dessa empresa. Me senti totalmente coagido. Eu vou contestar essa cobrança. Isso não existe um completamente absurdo o que estão fazendo com o consumido.
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Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 09:25
Atendimento horrível. No site falam uma coisa e na hora você é surpreendido por valores exorbitantes. Pessimo !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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