Fiz uma reserva em duplicidade, por problemas de travamento do próprio site

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Belém - PA

27/01/2023 às 09:58

ID: 158229987

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reserva em duplicidade, devido a problema do site na hora do pagamento, porém a Renting Carz se recusou em cancelar minha segunda *******-a com multa ou voucher.
Abri processo de desacordo comercial junto a bandeira do cartão de crédito, Mastercard.

Um absurdo! Não recomendo a compra por este site.

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Resposta da empresa

27/01/2023 às 10:34

Ola Thiago, bom dia

Agradecemos por seu contato . A reserva feita em duplicidade de numero ******* foi cancelada e o pagamento que só estava autorizado , ainda não havia sido capturado, também já foi cancelado e estornado para o mesmo cartão final ******* . Lamentamos pelos inconvenientes.
Obrigado,
Atenciosamente,
Renting Carz