Reserva com horário diferente do contratado e falta de suporte da empresa
Respondida
Natal - RN
22/08/2025 às 10:23
ID: 225131491
Fiz uma reserva através do Skyscanner, na qual redireciona para essa empresa, o serviço contratado seria do dia 23/08 a 24/08 das 07:00 às 16 horas, após finalizar a reserva enviaram um voulcher com os horário totalmente diferente. A empresa não atende o telefone e a solicitação feita por email ninguém responde.
Uma irresponsabilidade tremenda.
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 11:15
Bom dia Cristina,
Agradecemos por nos contatar.
Segundo o historico de sua reserva ela foi realizada hoje as 07:32:17, nosso atendimento vai chat, whastassp e telefone, começa as 8 da manha.
Verificamos em nossos registros e nao ha chamadas perdiadas a partir do numero de telefone de contato inserido na reserva e nem chats perdidos.
Nao temos acesso aos dados inseridos no Skyscanner , somente aos dados que visualizamos na *******.
Tentamos refazer a sua ******* dados informados acima, mas o grupo solicitado nao esta disponivel.
Caso queira cancelar a reserva sem qualquer custo, por gentileza nos contate ainda hoje atraves dos nossos canais de atendimento disponiveis no nosso portal https://******* .
Obrigado,
Atenciosamente,
Renting Carz