Reserva que não posso alterar e também não atendem ao número além de não terem um canal simples de contato com o cliente através de chat online ou email

Question

Boa tarde, fiz uma reserva, porém, a data acabou ficando errada.. Não consigo alterar diretamente pelo site, e também, não atendem ao número além de não terem um canal simples de contato com o cliente através de chat online e/ou e-mail.. Meu vôo foi alterado, por esta razão precisaria alterar a data.. Fora isso, a reserva foi feita sem terem *******ções como CPF, RG, CNH (o que não passa uma boa ideia de confiabilidade).. Preciso apenas que cancelem pra mim até eu ter a nova data do vôo, obrigado! E se existir algum canal mais simples pra contato com a empresa, gostaria que me passassem também informações sobre.. Obrigado!

Accepted Answer

Boa noite Giovani ,
Sua reserva foi cancelada conforme sua solicitação, uma copia do cancelamento foi encaminhada para o seu email . O CPF só e exigido previamente nas reservas pagas no portal, no seu caso não foi solicitado porque escolheu pagar no balcão na retirada do carro.
Poderá nos contatar por telefone ******* , email ******* ou via chat https://******* .
Para quaisquer outras duvida não hesite nos contatar nos canais acima.
Obrigado,
Atenciosamente,
Renting Carz

Reserva que não posso alterar e também não atendem ao número além de não terem um canal simples de contato com o cliente através de chat online ou email

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor