Cobrança indevida após cancelamento e falta de comprovante
Respondida
Ponta Grossa - PR
10/08/2026 às 17:53
ID: 256097599
Péssimo site, cobra para mandar mensagem e transfere pra outro site que TAMBÉM TEM QUE PAGAR. Eu cancelei na hora que percebi isso, porém não recebi nada confirmando que havia cancelado, mas também não liguei, ai esses dias cobraram 200 reais do meu banco!! Sendo que eu havia cancelado, mandei reclamando no site e falaram que não podia fazer nada pois eu não havia provas POR QUE SERÁ NÉ? pois não fizeram o favor de me enviar nada que comprovasse e também continuaram minha inscrição mesmo contra minha vontade. NÃO ENTREM NESSA FURADA!!! eles não querem devolver meu dinheiro.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 12:50
Olá!
Conforme já explicamos anteriormente, sempre que um cancelamento é concluído com sucesso em nosso sistema, um e-mail de confirmação é enviado automaticamente. Se você não recebeu esse e-mail na ocasião, é possível que tenha ocorrido uma falha técnica durante o processo ou que o procedimento não tenha sido concluído até a etapa final no painel de controle.
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