RenTV

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/03/2019 às 18:47

ID: 43526947

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente da RenTV há mais de 20 anos e estou tendo problemas com o ar condicionado, pois o mesmo não está funcionando de maneira efetiva
Entrei em contato com a empresa, falei com a atendente Ingrid e solicitei a manutenção do mesmo, no entanto os técnicos vieram 5 vezes até a minha residência, mas o problema não foi solucionado.
Novamente venho tentado resolver o problema com a empresa, mas nada fazem.
Da última vez que vieram, me induziram aumentar o meu plano de R$ 47,50 para R$59,00, com a condição de receber um ar condicionado de 10 mil BTU, mas fizeram a instalação extremamente mal feita e o aparelho está todo desmontando.
Estou muito decepcionada com o atendimento, uma vez que sou uma cliente de muitos anos e sempre efetuei os pagamentos em dia.
Preciso de uma solução urgente, pois se nada for feito encerrarei o contrato com a empresa.

Segue número do meu contrato: *******/00

Att,

Ana Maria Carneiro de Mendonça