Insatisfação com a escola de jiu-jitsu Carson Grace e a postura do professor Guilherme.
Não respondida
Águas de Santa Bárbara - SP
01/02/2026 às 18:57
ID: 239458297
Venho registrar minha insatisfação com a conduta da escola de jiu-jitsu Carson Grace, no bairro da Aclimação, principalmente em relação à postura do professor Guilherme.
Meu filho era aluno da escola e o pagamento funcionava de forma recorrente: paga-se o mês e utiliza-se 30 dias de aulas.
Em dezembro, viajamos de férias e meu filho ficou mais de 30 dias sem frequentar as aulas. Por esse motivo, optei por não realizar o pagamento naquele mês, já que ele não utilizaria o serviço.
O professor Guilherme entrou em contato alegando erro no pagamento e me informou que eu deveria pagar mesmo sem meu filho frequentar as aulas. Expliquei que não faria o pagamento naquele momento, pois ele não estava utilizando o serviço, e que pagaria quando meu filho retornasse.
Após o retorno das férias, enviei mensagem informando que meu filho voltaria às aulas na segunda-feira e pedi o acesso ao aplicativo para realizar o pagamento. A mensagem foi visualizada, mas não obtive nenhuma resposta. Fui ignorada, o que me fez sentir que a escola não tinha interesse na permanência do meu filho como aluno.
Outro ponto que me causou grande desconforto foi o fato de o professor ter trocado a faixa do meu filho sem qualquer aviso ou autorização prévia. No dia seguinte, fui informada de que deveria pagar R$ 80,00 pela faixa. Fui colocada em uma situação constrangedora, sem possibilidade real de recusa, e acabei realizando o pagamento via Pix.
Como mãe, meu único objetivo sempre foi que meu filho continuasse praticando esporte em um ambiente saudável, respeitoso e profissional. Infelizmente, a postura da escola e do professor foi o oposto disso: falta de diálogo, falta de transparência e atitudes que desconsideram o respeito ao aluno e à família.
Diante desses fatos, decidi não continuar com meu filho nessa escola e busco agora outra instituição que tenha uma postura mais ética e profissional.
Espero que essa reclamação sirva para que a escola reveja suas práticas e a forma como trata alunos e responsáveis.