Recusam a reembolsar pagamento duplicado
Não resolvido
Juazeiro do Norte - CE
28/12/2024 às 11:56
ID: 205823487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento de um boleto no valor de 95 reais no dia 16/12 às 9h47. O boleto foi emitido pela Autoescola Fernandes, de Juazeiro do Norte. Entrei em contato com a autoescola e me informaram que a Reobote não vai reembolsar o valor pago. Gostaria cordialmente de uma resposta o quanto antes.
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 10:25
Olá, Fernandes, tudo bem?
Agradecemos por nos trazer essa situação e sentimos muito pelo transtorno causado. Esclarecemos que nossa empresa, Reobote, atua exclusivamente como intermediadora no processamento de pagamentos e não tem vínculo direto com os clientes das autoescolas.
Recomendamos que você entre em contato diretamente com a Autoescola Fernandes, que é a responsável pelo contrato e pelo serviço prestado, para verificar a possibilidade de reembolso ou quaisquer outros esclarecimentos necessários.
Se houver alguma dúvida sobre o processamento do pagamento, ficamos à disposição para ajudá-lo no que for necessário. É só nos informar!
Atenciosamente,
Equipe Reobote
Réplica do consumidor
31/12/2024 às 12:10
Ela me informou que tem que ser resolvido com vocês.
Consideração final do consumidor
05/02/2025 às 14:04
Empresa ruim, não responde e não resolve.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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