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Jundiaí - SP

06/07/2023 às 21:16

ID: 167760951

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Simplesmente um pesadelo.

Comprei o carro a vista. Não deu uma semana e o carro acusou no painel defeitos no motor e câmbio.
Acionei a loja e o carro foi entregue para a oficina a qual presta serviço para eles, Tec Câmbios.
O carro ficou parado 1 mês e o mecânico não encontrava o defeito. Pedi que o veículo fosse devolvido pois de acordo com direito do consumidor, o loja tem 30 dias para consertar o veículo, não sendo feito, o cliente tem direito a receber o dinheiro de volta ou trocar por outro produto semelhante. A loja se recusou a devolver o dinheir, de acordo com o .Marcelo "a loja não trabalha dessa maneira, mas nós vamos consertar o seu carro". Insisti para que o dinheiro fosse devolvido e sem acordo. Simplesmente ouvi a seguinte frase após uma discussão por telefones, "se você acha que está com a razão vá procurar os seus direitos, nós não trabalhamos dessa forma, mas vamos consertar o seu carro".
Na semana seguinte o carro saiu da oficina como consertado e problema resolvido segundo a loja e o mecânico da TEC CÂMBIOS. Andei 2 dias com o carro e os problemas voltaram a aparecer,, mensagem no painel de transmissão e motor avariados e o carro sem andar.
Acionei o guincho mais uma vez e o carro voltou para a oficina. Isso aconteceu após esse 1 mês que o carro ficou parado mais 3 vezes.
Na segunda vez que o carro retornou para a oficina, a loja disponibilizou um carro não do mesmo nível mas para que não ficasse sem carro.
Após a terceira vez que o carro saiu da oficina, levei o veículo para uma oficina especializada em Câmbios automáticos em minha cidade e pedi para passar o Scaner e verificar se o carro estava em ordem. O Mecânico sem saber de toda a história me perguntou, esse carro está andando normalmente? Veja o resultado do Scaner. Inúmeros defeitos de transmissão tanto eletrônicos quanto mecânicos.
Retornei no mesmo dia para a oficina TEC CÂMBIOS e apresentei os laudos do Scaner realizado, questionei para saber o pq ele não identificou esses laudos no scaner dele e ele não soube responder.
Após isso, os problemas no câmbio se agravaram e decidiram realizar a troca do câmbio, colocaram um câmbio usado com garantia do fornecedor deles.
No dia que fui retirar o carro, questionei o Marcelo a respeito de tudo que foi feito e foi dito o seguinte: " Se for ver não era nem para a loja cobrir, pq segundo o mecânico o carro estava com um problema elétrico e o carro foi forçado que aí estragou a mecânica" Kkkkk. Usei o carro 1 semana no período de 3 meses que o carro ficou em manutenção, o mecânico da TEC CÂMBIOS não achava o defeito do carro e eu que saí com a culpa kkkkkk.

E digo mais. Ainda na loja nesse dia na retirada do carro Marcelo me disse que não ia me dar mais garantia de nada, que a única garantia que tinha já tinha sido usada, que não ia cobrir mais nada.

Saí da loja com o carro eram 20:00 da noite com a suspensão esquerda batendo, coisa que não estava antes. Levei ao mecânico agora terei de trocar o eixo dianteiro do carro pois o câmbio que colocaram não é o mesmo encaixe do eixo e acreditem, Colaram com COLA para que pudesse fixar.

Primeira e última vez com esssa loja e deixo a minha história e avaliação para todos.