Tênis com defeito no forro do calcanhar e vendedor se nega a trocar
Resolvido
Niterói - RJ
14/01/2026 às 11:16
ID: 237639189
Bom dia.
Comprei um tenis pelo mercado livre e com pouco uso o mesmo ja esta com o forro do calcanhar rasgando.
O vendedor se nega a trocar pos passou alguns dias do prazo.
link do anuncio: *****
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 07:40
Prezado(a) cliente,
Lamentamos sinceramente o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados em razão do defeito apresentado no produto. Informamos que nossa equipe entrará em contato por meio do número de telefone informado na reclamação, a fim de prestar os devidos esclarecimentos e providenciar a indenização cabível.
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 11:10
Atendimento rapido e eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10