Atraso na entrega e falta de retorno satisfatório do atendimento ao cliente Shopee

Reclamação resolvida

Resolvido

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Tupã - SP

26/03/2026 às 20:11

ID: 244446407

Já entrei em contato pelo chat da Shopee e até o momento não tive retorno satisfatório. O atraso persiste e aguardo resolução imediata.

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 15:28

Olá, Tiago! Tudo bem? Esperamos que sim!

Sentimos muito pelo atraso na entrega e pela falta de atualizações claras no rastreio, entendemos o quanto isso pode gerar preocupação e pedimos desculpas pelo transtorno.

Verificamos o status do seu pedido e, no momento, ele já se encontra em rota de entrega. Vale ressaltar que a logística e as atualizações de envio são realizadas diretamente pela Shopee, mas seguimos acompanhando para garantir que tudo ocorra bem.

Permanecemos à disposição para te ajudar no que for preciso e esclarecer qualquer dúvida. Conte com a gente!

Atenciosamente,
Equipe REP Store

Consideração final do consumidor

27/03/2026 às 17:50

Bom atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10