Mercado Livre: Pedido de caixa de som com envio agendado há 4 dias, sem despacho e sem retorno da loja.

Olá João!

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela preocupação gerada com o status do seu pedido.

Verificamos que, no momento da compra, foi selecionada a opção de entrega agendada. Nesse formato, a própria plataforma do Mercado Livre organiza a data de envio e, automaticamente, agenda a coleta do produto em nosso Centro de Distribuição de acordo com o dia escolhido para a entrega.

Por isso, o status envio agendado não se trata de atraso, mas sim de um fluxo normal desse tipo de envio.

Gostaríamos de tranquilizá-lo informando que o seu pedido já está em trânsito, e todas as atualizações, incluindo código de rastreio e nota fiscal, são disponibilizadas diretamente pelo sistema do Mercado Livre conforme o andamento da entrega.

Orientamos que acompanhe o rastreio diretamente pela plataforma, onde as informações serão atualizadas em tempo real.

Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que precisar!

Atenciosamente,
Equipe REPSTORE.

Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário!

Se possível, pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui, pois sua avaliação é muito importante para nós e nos ajuda a continuar melhorando nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe REPSTORE.