Técnico não diagnosticou problemas no forno e ar-condicionado, e empresa não deu retorno após pagamento da avaliação.
Não respondida
Curitiba - PR
13/05/2026 às 12:08
ID: 248525955
No dia ***** as 10:30 horas, o técnico ***** indicado pela empresa Repair Refrigeração (C.N.P.J *****) esteve na minha casa para fazer avaliação para identificar a causa do forno estar assando de forma desigual do lado esquerdo e direito bem como para identificar a causa do ar-condicionado não estar funcionando através dos comandos do controle remoto. Acontece que ao chegar na minha casa esse técnico perguntou qual era o problema do fogão e desconhecia a demanda do ar-condicionado.
Contudo, depois de ser informado que era para identificar a causa do forno estar assando de forma desigual do lado esquerdo e direito, ele olhou o forno por dentro e por baixo e não identificou a causa deste problema; e depois de ser informado da demanda do ar-condicionado, ele olhou externamente o aparelho e disse que o problema era uma peça que ele ia pedir para os profissionais da empresa Repair localizar e me informar o valor para troca.
Portanto, estávamos até hoje, *****, aguardando esse retorno do técnico porque a empresa Repair havia informado quando do agendamento da visita que A taxa de avaliação é R$90,00, aprovando o orçamento esse valor desconta da mão de obra do técnico..
No entanto, devido a insistente cobrança sem apresentar uma resposta condizente e aguardada do técnico conforme acima (mesmo eu tendo informado que estava aguardando) e, devido a qualidade comprovada tanto do técnico quanto da empresa, resolvemos realizar o pagamento de um deslocamento (R$ 90,00 - comprovante enviado por whatsapp para a empresa) e registrar essa mesma reclamação diretamente a eles pelo whatsapp (*****), em suas redes sociais (***** e *****) e no Reclameaqui.com.br