ReparaAuto Funilaria e Pintura

Reclamar dessa empresa

Benevides - PA

19/08/2023 às 17:27

ID: 170463333

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Coloquei o carro na oficina para conserto e ai já tivemos problema ,pois demorou quase dois meses pra consertarem, um serviço que seria feito no máximo em duas semanas ,pois era apenas troca de peças ,a oficina justificou dizendo que era porque a seguradora não mandou a peça que estava faltando, depois de vários contatos e estresse a seguradora mandou a peça ,isso depois de eu ter feito a reclamação nesse site ,como também fiz a reclamação contra a oficina REPERE AUTO. Na qual o gerente me ligou imediatamente pedindo que retirasse a reclamação pois tinha recebido uma bronca do proprietário da oficina e iriam passa por uma auditoria naquela semana, e que iria resolver o problema do meu carro o mais rápido possível, eu concordei e retirei a reclamação e o carro ficou pronto .embora tenha demorado dois dias para colocarem a peça , um absurdo ,fiquei quase uma hora esperando lavarem o carro ,saímos da oficina já desconfiados com uma avaria na placa traseira ,mas deixamos para comparar com aas fotos que tínhamos no dia do acidente e verificamos que a placa não sofreu um arranhão ,liguei para o gerente comunicando o ocorrido e enviamos as fotos ,ele nos pediu para ir a oficina para resolvermos , ele queria pintar a placa ,mas não aceitamos pois não ia ficar bom ,ele então disse que iria repassar o fato a diretoria e resolver ,fiquei esperando quatro semanas e sempre e sempre mantendo contato com ele ,que sempre ia enrolando e não dava nenhuma solução, a ultima vez que consegui falar com o mesmo foi no dia 03 de agosto ,sendo que o mesmo me disse que tinha saído da empresa e me passou o contato de outra pessoa que seria o responsável, dia 07 de agosto mandei um zap para o então responsável contando a situação juntamente com as fotos do acidente, e como ficou a placa depois que esteve na oficina, o mesmo visualizou a mensagem ,porem fez pouco caso ,pois não recebi nenhuma resposta e meu veiculo continua com a placa danificada isso desde o dia 28 de junho quando me entregaram o veiculo. Isso e um total desrespeito e zelo com o cliente e o seu bem .estou entrando com uma ação de danos materiais e morais contra essa oficina. não pelo valor da placa ,mas pelo descaso com o cliente e também vou denunciar no PROCON de minha cidade .